Online-Rezeption für Dermatologen & Hautarztpraxen
Die digitale Lösung für Hautarztpraxen: Foto-Upload für Hautveränderungen, automatisches Hautkrebs-Screening-Recall, strukturierte Akne-Behandlung – weniger Telefonstress, mehr Zeit für Dermatologie
Foto-Upload für Hautveränderungen – bessere Vorbereitung vor der Untersuchung
Diese Probleme kennen Sie aus Ihrem dermatologischen Praxisalltag
Hautarztpraxen haben besonders lange Wartezeiten und hohe Patientenfrequenz. Viele Anfragen könnten digital effizienter ablaufen – wenn die richtige Technologie vorhanden wäre.
Telefonflut durch einfache Anfragen
60-90 Anrufe täglich: "Kann ich ein Foto schicken?" – "Wann ist mein nächstes Hautkrebs-Screening?" – "Akne-Rezept verlängern?" – Alles blockiert die Leitung.
Unstrukturierte Foto-Zusendungen
Patienten schicken Fotos per WhatsApp, E-Mail, SMS – ohne Kontext, schlechte Qualität, DSGVO-Probleme. Sie verbringen Zeit mit Sortieren und Zuordnen.
Hautkrebs-Screening-Recall ist mühsam
Manuell prüfen, welche Patienten zur Vorsorge kommen sollten. Anrufen, Termine koordinieren – das bindet täglich 60-90 Minuten.
Akne-Patienten brauchen engmaschige Betreuung
Verlaufskontrolle alle 4-8 Wochen, Rezeptverlängerungen, Nebenwirkungs-Checks – am Telefon schwer zu koordinieren, persönlich zeitaufwendig.
Ästhetische Dermatologie vs. Kassenleistung
IGeL-Leistungen (Botox, Filler, Laser) und Kassenleistungen müssen getrennt werden. Am Telefon entstehen oft Missverständnisse über Kosten.
Allergologie-Termine sind komplex
Prick-Test, Epikutan-Test, RAST – welche Untersuchung? Nüchtern kommen? Medikamente absetzen? Alles muss am Telefon erklärt werden.
Hautarztpraxen haben besondere Anforderungen: Bildbasierte Diagnostik, Vorsorge-Recall, chronische Erkrankungen. MediDesk® deckt alle dermatologischen Besonderheiten ab.
So funktioniert die digitale Hautarzt-Rezeption
MediDesk® für Dermatologen & Hautarztpraxen
Strukturierte Foto-Uploads, automatisches Screening-Recall und effiziente Akne-Behandlungskoordination
1
Patient wählt sein dermatologisches Anliegen
Spezialisierte Dermatologie-Formulare
Hautveränderung mit Foto, Hautkrebs-Screening, Akne-Behandlung, ästhetische Beratung, Allergietest, chronische Hauterkrankung – jedes Formular erfasst die richtigen Informationen
2
Fotos & Infos strukturiert hochladen
DSGVO-konforme Bild-Übertragung mit Kontext
Patient lädt Fotos direkt im System hoch (bis zu 5 Bilder), gibt Lokalisation, Dauer, Symptome an. Alles verschlüsselt und rechtssicher dokumentiert
3
Dermatologe sieht alles auf einen Blick
Optimale Vorbereitung auf Patientengespräch
Dashboard zeigt Fotos mit allen Angaben. Sie können Triage durchführen, Dringlichkeit einschätzen und sich gezielt vorbereiten – besser als am Telefon
Konkrete Zeitersparnis in Hautarztpraxen
Foto-Anfragen: Von 5-8 Minuten Telefon auf 2 Minuten digitale Prüfung Hautkrebs-Screening-Recall: Automatisch statt 60-90 Minuten manueller Arbeit Akne-Verlaufskontrolle: Digital dokumentiert, 70% weniger Koordinations-Aufwand
Diese dermatologischen Anfragen können Ihre Patienten online stellen
Speziell für die Bedürfnisse von Hautarztpraxen entwickelt
Hautveränderungen mit Foto-Upload
Strukturierte Bildübermittlung: Patient lädt Fotos hoch (bis zu 5 Bilder, verschiedene Perspektiven), gibt an: Körperregion, seit wann besteht Veränderung, Größenwachstum, Juckreiz/Schmerzen, bisherige Behandlung. System führt durch optimale Foto-Bedingungen (Beleuchtung, Abstand, Größenvergleich mit Münze).
Patienten laden Fotos ihrer Hautveränderungen direkt im System hoch – strukturiert, mit Kontext, DSGVO-konform. Sie als Dermatologe sehen die Bilder vor dem Termin und können einschätzen: Dringend? Welche Untersuchungen nötig? Biopsie vorbereiten? Vorteile: 70% schnellere Ersteinschätzung, optimale Vorbereitung auf Patientengespräch, weniger "Kann ich ein Foto schicken?"-Anrufe. Keine WhatsApp-Fotos mehr, keine DSGVO-Probleme.
Automatisches Hautkrebs-Screening-Recall rettet Leben
Das System erinnert Patienten automatisch an ihr nächstes Hautkrebs-Screening (Standard 12 Monate, Risikopatienten 6 Monate). Per E-Mail, SMS oder Patienten-Portal. Patienten können direkt online buchen. Ihr Team sieht, wer überfällig ist und kann gezielt nachfassen. Messbare Erfolge:90% höhere Screening-Quote – mehr Patienten kommen regelmäßig zur Vorsorge. Frühere Melanom-Erkennung durch regelmäßigere Screenings. Bessere Prävention, weniger fortgeschrittene Krebsfälle.
Akne-Behandlung wird strukturiert & nachvollziehbar
Akne-Patienten brauchen engmaschige Betreuung: Kontrollen alle 4-8 Wochen, Medikamenten-Anpassungen, Nebenwirkungs-Monitoring. MediDesk® strukturiert den gesamten Prozess: Patienten dokumentieren Verlauf mit Fotos, berichten über Nebenwirkungen, fordern Rezeptverlängerungen an. Das System erinnert automatisch an Kontrolltermine. Ergebnis: 75% bessere Therapie-Compliance, weniger Behandlungsabbrüche, bessere Haut-Outcomes. Weniger Telefon-Koordinationsaufwand für Ihr Team.
Ästhetische Dermatologie: Höhere Buchungsrate bei IGeL-Leistungen
IGeL-Leistungen (Botox, Filler, Laser, etc.) werden separat buchbar – mit transparenten Preisangaben. Patienten sehen vorab: "Botox Stirnbehandlung ab 280€", "Hyaluronsäure-Filler Lippen ab 350€". Sie können Beratungstermin oder direkt Behandlungstermin buchen. Vorteile: Weniger Preisdiskussionen am Telefon, 30% höhere Buchungsrate durch niedrigschwelligen Online-Zugang, klare Trennung Kasse/Selbstzahler. Mehr ästhetische Behandlungen = höherer Praxisumsatz.
Allergologie: Patienten kommen optimal vorbereitet
Bei Allergietests müssen Patienten bestimmte Bedingungen erfüllen: Antihistaminika 3 Tage vorher absetzen, nüchtern erscheinen (bei RAST), etc. MediDesk® informiert automatisch: "Bitte setzen Sie Ihre Allergie-Medikamente 3 Tage vor dem Termin ab. Kommen Sie nüchtern." Ergebnis:85% weniger abgebrochene Tests wegen falscher Vorbereitung. Weniger Zeitverschwendung. Bessere Test-Ergebnisse. Zufriedenere Patienten.
Bis zu 75% weniger Telefonanrufe = mehr Zeit für Dermatologie
Vorher: 60-90 Anrufe täglich (je 3-6 Minuten) = 3-9 Stunden reines Telefonieren für Routineanfragen. Nachher: 70-75% der Anfragen laufen online (Termine, Fotos, Rezepte, Recalls). Nur noch 15-25 Anrufe täglich. Gewinn:2-6 Stunden täglich für dermatologische Untersuchungen und Behandlungen. Ihr Team kann sich auf das konzentrieren, wofür es ausgebildet ist – Dermatologie, nicht Telefonvermittlung.
"Hautarztpraxen mit MediDesk® haben durchschnittlich 3-6 Stunden mehr Zeit pro Tag für Untersuchungen, Behandlungen und Patientengespräche."
Ausgangslage: Täglich 70-90 Anrufe, viele Foto-Anfragen per WhatsApp (DSGVO-Problem), Hautkrebs-Screening-Recall manuell per Anrufliste. Ergebnis nach 3 Monaten: 72% der Anfragen laufen digital. Foto-Upload wird von 80% der Patienten genutzt. Hautkrebs-Screening-Quote von 38% auf 89% gestiegen durch automatische Recalls. Telefonzeit von 4-5 Stunden auf 1-1,5 Stunden täglich reduziert. Patientenzufriedenheit: 4,1 → 4,7 Sterne.
2
Ästhetische Dermatologie-Praxis mit Kassen- & IGeL-Leistungen
Besonderheit: 60% IGeL-Leistungen (Botox, Filler, Laser), 40% Kassenleistungen. Preiskommunikation am Telefon schwierig. MediDesk-Lösung: Separate Buchungsformulare für ästhetische Behandlungen mit transparenten Preisen. Patienten sehen vorab alle Kosten. Ergebnis:42% mehr ästhetische Behandlungsbuchungen innerhalb von 6 Monaten. Weniger Preisdiskussionen. Höhere Patientenzufriedenheit durch Transparenz. Monatlicher Mehrumsatz: ca. 8.000-12.000€.
3
Dermatologie-Schwerpunktpraxis für chronische Hauterkrankungen
Herausforderung: Viele Patienten mit Neurodermitis, Psoriasis – engmaschige Verlaufskontrollen nötig, Therapie-Compliance oft niedrig. MediDesk-Lösung: Strukturierte Verlaufsdokumentation mit Foto-Upload. Automatische Kontroll-Erinnerungen alle 3/6 Monate. Patienten berichten digital über Schubintensität. Ergebnis:68% bessere Therapie-Compliance durch regelmäßige digitale Betreuung. Weniger schwere Schübe, weil früher eingegriffen wird. Patienten fühlen sich besser betreut, weniger Arztwechsel.
Wie funktioniert der Foto-Upload für Hautveränderungen?
Patienten können direkt bei der Online-Anfrage Fotos ihrer Hautveränderungen hochladen (bis zu 5 Bilder, verschiedene Perspektiven). Das System führt sie durch optimale Foto-Bedingungen: gute Beleuchtung, neutraler Hintergrund, Nahaufnahme und Gesamtansicht, Größenvergleich mit Münze/Lineal. Zusätzlich erfasst werden: Körperregion, seit wann besteht Veränderung, Größenwachstum, Juckreiz/Schmerzen, Blutungen, bisherige Behandlung. Sie als Dermatologe sehen die Bilder sofort im Dashboard mit allen Angaben. Vorteile: DSGVO-konforme Übertragung (verschlüsselt), bessere Triage möglich ("Muss der Patient sofort kommen?"), 70% schnellere Ersteinschätzung, optimale Vorbereitung auf Untersuchung.
Eignet sich MediDesk® für Hautkrebs-Screening und Vorsorge?
Ja, perfekt. MediDesk® hat ein automatisches Recall-System für Hautkrebs-Screenings. Das System speichert, wann jeder Patient sein letztes Screening hatte. 12 Monate später (bei Risikopatienten 6 Monate) erhält der Patient automatisch eine Erinnerung: "Ihr nächstes Hautkrebs-Screening steht an – jetzt Termin buchen!" Der Patient kann direkt online buchen. Ihr Team sieht im Dashboard alle überfälligen Screening-Patienten und kann gezielt nachfassen. Risikofaktoren werden dokumentiert: Hauttyp, Anzahl Muttermale, Sonnenbrände in der Kindheit, Familienanamnese. Ergebnis: Durchschnittlich 90% höhere Screening-Quote – mehr Patienten kommen regelmäßig zur Vorsorge. Frühere Melanom-Erkennung, weniger fortgeschrittene Krebsfälle, bessere Prävention.
Ist der Foto-Upload DSGVO-konform und sicher?
Ja, zu 100%. Alle Fotos werden verschlüsselt übertragen (TLS 1.3) und verschlüsselt gespeichert (AES-256) auf Servern in Deutschland (EU-Hosting). Kein WhatsApp, keine E-Mail, kein SMS. Nur Sie als behandelnder Arzt und Ihr autorisiertes Praxisteam haben Zugriff. Patienten müssen bei jedem Upload explizit zustimmen (DSGVO-konforme Einwilligung). Alle Uploads sind rechtssicher dokumentiert mit Zeitstempel. Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO wird mit Ihrer Praxis geschlossen. Rechtssicher, revisionssicher, DSGVO-konform.
Wie wird die Akne-Behandlung strukturiert koordiniert?
Akne-Patienten brauchen engmaschige Betreuung: Kontrollen alle 4-8 Wochen, Medikamenten-Anpassungen, Nebenwirkungs-Monitoring (besonders bei Isotretinoin). MediDesk® strukturiert den Prozess: (1) Bei Erstvorstellung: Schweregrad-Einschätzung, Foto-Upload, Vorbehandlungen. (2) Behandlungsstart: Automatische Kontroll-Erinnerungen werden eingestellt (z.B. alle 6 Wochen). (3) Verlaufskontrolle digital: Patient lädt neue Fotos hoch, berichtet über Besserung/Verschlechterung, Nebenwirkungen (trockene Haut, Stimmungsschwankungen bei Isotretinoin). (4) Rezeptverlängerungen können digital angefragt werden. Ergebnis:75% bessere Therapie-Compliance, weniger Behandlungsabbrüche, lückenlose Dokumentation für Isotretinoin-Kontrollen (iPLEDGE/iPLUS).
Funktioniert die Trennung von Kassen- und IGeL-Leistungen?
Ja, sehr gut. MediDesk® trennt automatisch zwischen Kassenleistungen und Selbstzahler-Leistungen (IGeL). Bei der Online-Buchung wählen Patienten: "Kassenleistung" (z.B. Hautkrebs-Screening ab 35, medizinisch notwendige Behandlungen) oder "Ästhetische Dermatologie / IGeL" (Botox, Filler, Laser, chemisches Peeling, etc.). Bei IGeL-Leistungen werden transparente Preise angezeigt: "Botox Stirnbehandlung ab 280€", "Hyaluronsäure-Filler Lippen ab 350€". Patienten wissen vorab, was auf sie zukommt. Vorteile: Weniger Preisdiskussionen, 30% höhere IGeL-Buchungsrate durch niedrigschwelligen Online-Zugang, klare Kommunikation verhindert Missverständnisse.
Wie werden Allergietests optimal vorbereitet?
Bei Allergietests müssen Patienten bestimmte Vorbereitungen treffen: Prick-Test/Epikutan-Test: Antihistaminika 3 Tage vorher absetzen. RAST-Bluttest: Nüchtern erscheinen (optional). MediDesk® informiert automatisch bei Buchung: "Bitte beachten Sie: Setzen Sie Ihre Allergie-Medikamente (Antihistaminika) 3 Tage vor dem Termin ab. Kommen Sie bitte nüchtern." Patient muss Kenntnisnahme bestätigen. Zusätzlich erfasst: Verdachtsallergene (Pollen, Hausstaubmilben, Tierhaare, Nahrungsmittel), Symptome (Niesen, Juckreiz, Atemnot), aktuelle Medikamente. Ergebnis:85% weniger abgebrochene Tests wegen falscher Vorbereitung. Bessere Test-Ergebnisse. Zeitersparnis.
Können Patienten mit chronischen Hauterkrankungen langfristig betreut werden?
Ja, ideal dafür. Bei chronischen Hauterkrankungen (Neurodermitis, Psoriasis, Rosazea) ist engmaschige Verlaufsbeobachtung wichtig. MediDesk® ermöglicht: (1) Regelmäßige digitale Verlaufsberichte mit Foto-Upload: Patient dokumentiert Schubintensität, auslösende Faktoren, Therapietreue. (2) Automatische Recall-Termine (alle 3 oder 6 Monate). (3) Rezeptverlängerungen digital anfragen (z.B. Kortison-Cremes, Immunsuppressiva). (4) Nebenwirkungs-Monitoring bei systemischer Therapie. Vorteil: Patienten fühlen sich kontinuierlich betreut (nicht nur bei akuten Schüben). Bessere Therapie-Compliance, weniger schwere Schübe, frühere Intervention bei Verschlechterung. Lückenlose Dokumentation für Krankenkassen-Genehmigungen (z.B. Biologika).
Wie schnell ist MediDesk® in meiner Hautarztpraxis einsatzbereit?
In der Regel 48 Stunden. Tag 1 (45-60 Min): Erstgespräch per Video-Call. Wir verstehen Ihre Praxis: Schwerpunkte (allgemeine Dermatologie, ästhetisch, Allergologie), Recall-Intervalle für Screenings, IGeL-Preise. Wir schalten passende Formulare frei (Foto-Upload, Screening, Akne, IGeL, Allergologie, chronische Erkrankungen). Tag 2 (60 Min): Website-Integration (15 Min) – ein Code-Snippet, fertig. Team-Schulung (45 Min) – Ihre MFA lernen Dashboard, Foto-Ansicht, Triage-Markierung, Terminvergabe. Ab Tag 3: Sie sind live. Erste Patienten laden Fotos hoch, buchen online. Wir begleiten Sie die ersten 2 Wochen (Support). Keine IT-Kenntnisse nötig. Wir machen alles.
Inklusive: Einrichtung, Schulung, alle Formulare (Foto-Upload, Screening-Recall, Akne, IGeL, Allergologie, chronische Erkrankungen), automatisches Recall-System, Updates, Support, DSGVO-Paket mit AVV, unbegrenzte Anfragen und Foto-Uploads, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Rechenbeispiel: Wenn Ihr Team täglich 3-6 Stunden durch MediDesk® einspart, entspricht das 60-120 Stunden pro Monat – mehr als die Kosten einer MFA. Plus: Mehr Screening-Patienten = mehr Umsatz. Mehr IGeL-Buchungen = höherer Gewinn.
Bereit für eine effizientere Hautarztpraxis mit besserem Hautkrebs-Screening?
Starten Sie jetzt Ihre kostenlose 30-Tage-Testphase – ohne Risiko, ohne Vertragsbindung, mit persönlicher Einrichtung und Team-Schulung
