Warum onkologische Praxen besondere Herausforderungen haben
Als Onkologe betreuen Sie schwerkranke Patienten mit komplexen Therapien und emotionalen Belastungen. Täglich kommen 60-90 Anrufe – für Nebenwirkungen, Ängste, Therapiefragen und Notfallsituationen.
Komplexe Therapie-Koordination
Chemotherapie-Zyklen, Immuntherapie, Strahlentherapie, OP-Termine – alles muss zeitlich präzise koordiniert werden, Verzögerungen können kritisch sein
Nebenwirkungen erkennen & bewerten
Übelkeit, Fatigue, Neutropenie, Hand-Fuß-Syndrom – telefonisch schwer einzuschätzen: Grad 1 (harmlos) oder Grad 4 (lebensbedrohlich)?
Angehörige & Notfalltelefonate
Patienten rufen nachts wegen Fieber an, Angehörige sind verzweifelt – emotionale Gespräche am Telefon sind zeit- und kraftraubend
✓ Lebensbedrohliche Komplikationen werden NIE übersehen
„Als Hämato-Onkologe behandle ich täglich Patienten mit Leukämien, Lymphomen und soliden Tumoren. Früher klingelte unser Telefon 85-mal täglich – Nebenwirkungsanfragen, Ängste, Supportivtherapie-Fragen. Mit MediDesk® sind es nur noch 26 Anrufe. Patienten melden Nebenwirkungen strukturiert online (CTCAE-basiert), wir sehen sofort den Schweregrad. Bei Grad 3/4 wird NOTFALL markiert – wir rufen sofort zurück. Routine-Nebenwirkungen (Grad 1/2) bearbeiten wir digital, geben Tipps, passen Antiemetika an. Echte Notfälle wie febrile Neutropenie werden NIE übersehen. Patienten fühlen sich besser betreut, unser Team ist entlastet."
– Dr. med. Thomas Becker, Facharzt für Hämatologie & Onkologie, Onkologische Praxis Hamburg
Messbare Verbesserungen bei Nebenwirkungsmanagement, Notfall-Erkennung und Patientenzufriedenheit
Nebenwirkungen werden nicht übersehen
CTCAE-basierte Symptomerfassung: Grad 1-2 = Routine, Grad 3-4 = NOTFALL. Kein Übersehen kritischer Nebenwirkungen mehr. Febrile Neutropenie, Thromboembolie, schwere Blutungen werden automatisch als dringend markiert. 30% weniger Notaufnahmen durch Früherkennung.
55-65% weniger Telefonstress
Nebenwirkungsanfragen, Supportivtherapie, Rezeptverlängerungen werden online gestellt. Vorher: 70-90 Anrufe/Tag → Nachher: 25-35 Anrufe/Tag. Ihr Team hat mehr Zeit für kritische Patienten. 2 Stunden täglich gewonnen für Patientengespräche.
Psychische Belastung wird erkannt
Integriertes Distress-Thermometer: Patienten geben psychische Belastung (0-10) an. Bei Wert >6: Automatischer Hinweis an psychoonkologische Unterstützung. Angst/Depression wird nicht übersehen. Bessere Lebensqualität trotz Krebstherapie.
Chemo-Zyklen perfekt koordiniert
Automatische Labor-Erinnerung 3 Tage vor Chemo, Port-Check, Prämedikation organisieren. Keine vergessenen Blutwerte mehr. Chemo-Absagen wegen fehlender Werte sinken um 40%. Therapieadhärenz steigt. Optimale Behandlungskontinuität.
Interdisziplinäre Kommunikation optimiert
Tumorkonferenz-Ergebnisse, Radiologie-Befunde, Path-Berichte, OP-Briefe – alles zentral verfügbar. Kein Suchen mehr. Zuweiser erhalten strukturierte Updates. Schnellere Therapieentscheidungen, bessere Patientenversorgung.
Tumornachsorge strukturiert
Automatische Erinnerung an Nachsorgetermine (3/6/12 Monate), Tumormarker, Bildgebung. Kein Patient fällt durchs Raster. Rezidive werden früher erkannt. Langzeitüberlebende optimal betreut. Bessere Outcomes.
Sensible Daten maximal geschützt
Krebsdiagnose = sensitivste Gesundheitsdaten. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, EU-Hosting, KV-zertifiziert, ISO 27001. Zwei-Faktor-Authentifizierung. Audit-Log protokolliert jeden Zugriff. Patienten vertrauen darauf, dass ihre Daten sicher sind.
Patienten fühlen sich besser betreut
Jederzeit Kontakt möglich, schnelle Antworten, empathische Kommunikation. Patientenzufriedenheit steigt messbar. Weniger Angst, mehr Vertrauen, bessere Therapieadhärenz. Team-Entlastung ermöglicht mehr Zeit für persönliche Gespräche.
Eine ruhigere onkologische Praxis mit strukturiertem Nebenwirkungsmanagement, in der kritische Komplikationen nie übersehen werden und Patienten sich trotz schwerer Krankheit gut aufgehoben fühlen
90-minütige Schulung: Sensible Kommunikation mit Krebspatienten, Notfall-Erkennung, psychoonkologische Erstbetreuung. Video-Tutorials, Notfall-Checklisten, 24/7-Support im ersten Monat.
Wie funktioniert die CTCAE-basierte Nebenwirkungserfassung?
Patienten wählen Nebenwirkung (z.B. "Übelkeit/Erbrechen") und beantworten Fragen zur Schwere: Grad 1 = gelegentlich, Grad 2 = häufig, Grad 3 = ständig/Nahrungsaufnahme unmöglich, Grad 4 = lebensbedrohlich. System berechnet CTCAE-Grad automatisch. Grad 1-2 = Routine (digitale Bearbeitung), Grad 3-4 = NOTFALL (sofortige telefonische Rücksprache). Bei febriler Neutropenie (Fieber >38,5°C + Leukopenie): Automatisch höchste Priorität – Patient wird sofort einbestellt. Kein Übersehen kritischer Nebenwirkungen mehr.
Können Patienten nachts bei Notfällen Kontakt aufnehmen?
Ja, MediDesk® ist 24/7 verfügbar. Patient meldet Notfall-Symptom (z.B. Fieber, Atemnot, Thoraxschmerz). System markiert als DRINGEND. Sie erhalten Push-Benachrichtigung auf Smartphone (optional). Patient bekommt automatisch Notfall-Hinweis: "Bei lebensbedrohlichen Symptomen sofort 112 rufen oder Notaufnahme aufsuchen. Wir melden uns schnellstmöglich zurück." Am nächsten Morgen sehen Sie alle Notfall-Anfragen priorisiert. Für echte 24/7-Hotline: Integration mit ärztlichem Bereitschaftsdienst möglich (gegen Aufpreis).
Wie wird psychische Belastung erkannt und begleitet?
Integriertes Distress-Thermometer (0-10): Patienten geben regelmäßig (z.B. vor jedem Zyklus) psychische Belastung an. 0 = keine Belastung, 10 = extreme Belastung. Bei Wert >6: Automatischer Hinweis "Möchten Sie psychoonkologische Unterstützung?". Ihr Team sieht Verlauf über Zeit. Bei anhaltend hoher Belastung: Vermittlung an Psychoonkologen, Sozialdienst, Seelsorge. Zusätzlich: Angehörigen-Belastung erfragen. Ziel: Frühe Intervention, bevor Depression/Angststörung manifest wird. Bessere Lebensqualität trotz Krebs.
Eignet sich MediDesk® für Palliativpatienten?
Ja, besonders gut. Palliativpatienten haben oft komplexe Symptomlast (Schmerzen, Luftnot, Übelkeit, Fatigue). Digitale Symptomerfassung entlastet Patient & Angehörige – keine langen Telefonate nötig. System erfasst Symptomschwere, Medikation, Breakthrough-Schmerzen. Ihr Team passt Schmerztherapie an, organisiert Hospizpflege, koordiniert SAPV (spezialisierte ambulante Palliativversorgung). Bei akuter Verschlechterung: Sofortige Priorisierung. Advance Care Planning: Patientenverfügung, Therapieziel-Dokumentation digital hinterlegt. Würdevolle Begleitung bis zuletzt.
Wie funktioniert die Tumornachsorge-Planung?
Nach Therapieende: System hinterlegt Nachsorgepläne automatisch (3/6/12/24/60 Monate). Patient erhält Erinnerung: "Ihr 6-Monats-Nachsorgetermin steht an. Bitte Tumormarker-Kontrolle + CT-Thorax/Abdomen vereinbaren." Patient bucht online Termine, Labor wird organisiert. Befunde werden dokumentiert. Bei auffälligen Werten oder Rezidiv-Symptomen: Automatische Priorisierung, schnelle Bildgebung. Kein Patient fällt durchs Raster. Langzeitüberlebende optimal betreut. Spätrezidive werden früher erkannt – bessere Outcomes.
Können auch Angehörige Zugang bekommen?
Ja, mit Patienteneinwilligung. Besonders sinnvoll bei: älteren Patienten, palliativen Situationen, sprachlichen Barrieren. Angehöriger erhält eigenen Zugang (gleiche Berechtigungen wie Patient). Kann Symptome melden, Termine koordinieren, Fragen stellen. Ihr Team sieht, wer die Anfrage gestellt hat (Patient oder Angehöriger). Datenschutz: Nur mit expliziter schriftlicher Einwilligung des Patienten. Einwilligung jederzeit widerrufbar. Transparenz & Kontrolle für den Patienten.
Was kostet MediDesk® für onkologische Praxen?
Preise richten sich nach Ärzteanzahl: 1-2 Ärzte = 119€/Monat, 3-4 = 179€/Monat, 5-6 = 298€/Monat, >6 = +59€ pro Arzt (alle zzgl. MwSt.). Inklusive: Unbegrenzte Anfragen, CTCAE-Nebenwirkungsmanagement, Distress-Screening, Tumornachsorge-Planung, Team-Schulung, Updates, Support. Optional: KIS-Integration +149€/Monat, Psychoonkologie-Modul +89€/Monat. Keine Einrichtungsgebühr. 30 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar. ROI meist nach 6-8 Wochen durch Zeitersparnis.
Wie sicher sind sensible Krebsdiagnosen geschützt?
Höchste Sicherheitsstandards für sensitivste Gesundheitsdaten: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (TLS 1.3 + AES-256), EU-Hosting (Deutschland), KV-zertifiziert, ISO 27001. Zwei-Faktor-Authentifizierung für Team-Zugriff. Rollenbasierte Berechtigungen: MFA sieht administrative Infos, Ärzte medizinische Daten. Audit-Log: Jeder Zugriff protokolliert (wer, wann, was). Jährliche Penetrationstests. AVV nach Art. 28 DSGVO. Patienten können darauf vertrauen: Ihre Krebsdiagnose ist maximal geschützt.
Bereit für eine ruhigere onkologische Praxis mit strukturiertem Nebenwirkungsmanagement?
Starten Sie jetzt Ihre kostenlose 30-Tage-Testphase – speziell konfiguriert für Onkologie. CTCAE-basiert, empathisch, sicher. Keine Einrichtungsgebühr, kein Risiko, keine Vertragsbindung.
