Warum Internisten-Praxen besondere Herausforderungen haben
Als Internist betreuen Sie komplexe Patientenfälle mit chronischen Erkrankungen, Multimorbidität und regelmäßigen Kontrollterminen. Täglich kommen 40-70 Anrufe – viele davon für Befundanfragen, Medikationsanpassungen und Folgetermine.
Ständige Befundanfragen
Labor, EKG, Sono, CT/MRT – Patienten rufen mehrfach an, um Ergebnisse zu erfragen, obwohl diese erst beim nächsten Termin besprochen werden
Komplexe Medikationspläne
Polypharmazie-Patienten mit 8-15 Medikamenten rufen wegen Rezeptverlängerungen, Dosierungsanpassungen und Wechselwirkungen
Engmaschige Kontrollen
Chronisch Kranke benötigen regelmäßige Termine: Diabetes-Checks, INR-Kontrollen, Blutdruckmessungen – Organisation wird zum Vollzeitjob
Facharzt-Koordination
Überweisungen zu Kardiologen, Gastroenterologen, Nephrologen – das Telefon klingelt für Rückfragen, Terminabsprachen und Befundweiterleitungen
Lange Anamnesen & Vorbefunde
Neue Patienten mit umfangreicher Vorgeschichte – am Telefon schwer zu erfassen, führt zu lückenhafter Dokumentation
Notfall vs. Routine
Akute Brustschmerzen oder nur Rezeptverlängerung? Am Telefon schwer zu priorisieren – führt zu Verzögerungen bei echten Notfällen
Internisten-Praxen brauchen mehr als eine Standard-Lösung
MediDesk® versteht die Komplexität der Inneren Medizin: Chronische Erkrankungen, Multimorbidität, engmaschige Kontrollen und komplexe Befundlagen werden strukturiert digital abgebildet.
Die digitale Lösung für Internisten-Praxen
So funktioniert MediDesk® für Innere Medizin
Speziell entwickelt für die Anforderungen von Internisten und Fachärzten für Innere Medizin
1
Patient wählt sein Anliegen
Spezifische Internisten-Anfragen
Kontrolltermin bei chronischer Erkrankung, Befundabfrage (Labor/EKG/Sono), Medikationsanpassung, Facharztüberweisung oder Notfall-Einschätzung
2
Vollständige medizinische Erfassung
Alle relevanten Informationen strukturiert
Vorerkrankungen, aktuelle Medikation, Beschwerdeverlauf, Vitalparameter, Risikofaktoren – alles vollständig erfasst, bevor Sie antworten
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Intelligente Priorisierung
Notfall oder Routine?
Das System erkennt Warnsignale (Thoraxschmerz, Luftnot, Blutdruck >180) und priorisiert automatisch – Ihr Team sieht sofort, was dringend ist
Ergebnis: 50-65% weniger Telefonate, bessere Patientenbetreuung
Chronisch kranke Patienten erhalten strukturierte Nachsorge, akute Fälle werden schneller erkannt, Ihr Team arbeitet ohne Dauerstress
✓ Echte Notfälle werden sofort erkannt und priorisiert
„Als Internist mit Schwerpunkt Kardiologie betreue ich viele chronisch kranke Herzpatienten. Früher klingelte das Telefon 60-mal täglich für Befundanfragen und Rezeptverlängerungen. Mit MediDesk® sind es jetzt nur noch 18 Anrufe – und die sind wirklich wichtig. Meine INR-Patienten melden ihre Werte online, Befunde werden strukturiert abgefragt, und ich kann mich auf komplexe Fälle konzentrieren."
– Dr. med. Michael Schmidt, Facharzt für Innere Medizin & Kardiologie, München
Das verändert sich in Ihrer Praxis für Innere Medizin
Messbare Verbesserungen bei chronischen Erkrankungen, Befundmanagement und Patientenzufriedenheit
Besseres Management chronischer Erkrankungen
Diabetes-, Hypertonus- und Herzinsuffizienz-Patienten dokumentieren regelmäßig ihre Werte digital. Sie sehen Trends frühzeitig und können proaktiv eingreifen. Ergebnis: 30% weniger Notfalleinweisungen bei chronisch kranken Patienten durch frühzeitiges Erkennen von Entgleisungen.
Strukturiertes Befundmanagement
Alle Laborbefunde, EKGs, Sono-Ergebnisse und Bildgebungen zentral gespeichert. Patienten fragen nicht mehr 5x an, wann Befunde da sind – sie werden automatisch benachrichtigt. Ihre MFA sparen täglich 90 Minuten durch wegfallende Befundtelefonanrufe.
Sicheres Medikationsmanagement bei Polypharmazie
Patienten mit 8-15 Medikamenten pflegen ihre vollständige Medikationsliste digital. Bei Rezeptverlängerungen oder Anpassungen sehen Sie sofort die komplette Historie. Wechselwirkungs-Checks werden automatisch durchgeführt, Fehlerquellen minimiert.
Nahtlose Facharzt-Koordination
Überweisungen zu Kardiologen, Gastroenterologen, Nephrologen digital mit allen relevanten Vorbefunden. Facharztberichte kommen strukturiert zurück und werden automatisch dem Patientendossier zugeordnet. Keine verlorenen Befunde mehr – 100% Nachvollziehbarkeit.
Intelligente Notfall-Triage
Das System erkennt Red Flags: Thoraxschmerz, Luftnot, RR >180/110, BZ <50 oder >400. Diese Anfragen werden automatisch als DRINGEND markiert. Echte Notfälle werden nicht mehr zwischen Routineanfragen übersehen – potenziell lebensrettend.
Verlaufsdokumentation & Trendanalyse
Automatische Verlaufskurven für BZ, RR, Gewicht, INR. Sie sehen auf einen Blick, ob ein Patient stabil ist oder ob Anpassungen nötig sind. Perfekt für DMP-Programme und quartalsweise Kontrollen – alle Daten lückenlos dokumentiert.
Rollenbasierte Teamzusammenarbeit
MFA erledigen Routineanfragen (Rezepte, Termine, Befundabrufe), Assistenzärzte kümmern sich um medizinische Rückfragen, Sie als Oberarzt/Chefarzt konzentrieren sich auf komplexe Fälle. Klare Aufgabenteilung – jeder macht, was er am besten kann.
24/7 Patientenkommunikation
Chronisch kranke Patienten können abends um 22 Uhr ihre BZ-Werte melden, Sie bearbeiten sie am nächsten Morgen. Niemand muss mehr erreichbar sein, wenn er nicht will. Work-Life-Balance für Ihr gesamtes Team verbessert sich messbar.
Eine ruhigere Internisten-Praxis, in der komplexe Fälle die Aufmerksamkeit bekommen, die sie verdienen – ohne Dauerstress durch Routineanfragen
Speziell für den komplexen Workflow von Internisten-Praxen entwickelt
1
Internisten-spezifische Konfiguration
Wir erfassen Ihre Schwerpunkte (Kardiologie, Gastro, Endokrino), häufigste Krankheitsbilder, Befundarten und Medikationen. Formulare werden individuell angepasst: DMP-Programme, spezielle Laborwerte, Facharzt-Überweisungen.
2
PVS-Integration (optional)
Anbindung an CGM, Medatixx, Quincy, CompuGroup Medical, x.concept oder Ihr individuelles System. Termine fließen automatisch ins PVS, Befunde werden synchronisiert. Alternativ: Standalone-Betrieb ohne PVS-Anbindung.
3
Team-Schulung für MFA & Ärzte
90-minütige Online-Schulung für Ihr gesamtes Team. MFA lernen Routine-Anfragen zu bearbeiten, Ärzte lernen komplexe Fälle zu priorisieren. Schulungsmaterial, Video-Tutorials und Checklisten inklusive.
Wie reduziert MediDesk® die Telefonbelastung bei chronischen Patienten konkret?
Chronisch kranke Patienten (Diabetes, Hypertonie, Herzinsuffizienz) melden ihre Vitalparameter (BZ, RR, Gewicht) regelmäßig online. Sie sehen Trends in Echtzeit und greifen nur ein, wenn Werte entgleisen. Befundanfragen werden automatisiert – Patienten erhalten eine Nachricht, sobald Laborbefunde oder Bildgebung verfügbar sind. Medikationsverlängerungen laufen strukturiert: Patient gibt aktuelle Medikation an, Sie prüfen und freigeben digital. Durchschnittlich 50-65% weniger Anrufe bei optimaler Versorgungsqualität.
Kann das System echte Notfälle von Routineanfragen unterscheiden?
Ja, durch intelligente Triage-Algorithmen. Das System fragt spezifische Red Flags ab: Bei Thoraxschmerz → Ausstrahlung, Schwitzen, Atemnot? Bei Dyspnoe → Ruhedyspnoe, Orthopnoe, Ödeme? Bei abdominellen Beschwerden → Peritonismus, Abwehrspannung? Vitale Warnzeichen (RR >180/110, SpO2 <90%, Tachykardie >120) werden automatisch als DRINGEND markiert. Ihr Team sieht sofort die roten Flags und kann telefonisch nachfassen oder den Patienten sofort einbestellen. Routineanfragen bleiben im normalen Workflow.
Wie funktioniert das Befundmanagement bei komplexen Fällen?
Alle Befunde (Labor, EKG, Sono, Röntgen, CT, MRT, Endoskopie) werden zentral im Patientenprofil gespeichert. Sie können Befunde hochladen oder per Schnittstelle importieren (z.B. aus Laborgerät). Patienten werden automatisch benachrichtigt, sobald ein Befund verfügbar ist. Sie kommentieren den Befund kurz ("Labor unauffällig" oder "TSH erhöht, L-Thyroxin-Dosis erhöhen"), Patient erhält Nachricht + Termin für Besprechung bei Bedarf. Bei komplexen Befunden: Video-Call oder persönlicher Termin. Keine 5 Telefonanrufe mehr "Sind meine Blutwerte schon da?"
Unterstützt MediDesk® die Dokumentation für DMP-Programme?
Ja, vollständig. DMP Diabetes Typ 2: HbA1c, BZ-Tagebuch, Fußinspektion, Augenarzt-Kontrollen. DMP KHK: RR-Werte, Belastungsangina, Medikations-Compliance. DMP COPD: Peak-Flow, Exazerbationen, Inhalationstechnik. Alle Werte werden strukturiert erfasst und können direkt in Ihr DMP-Dokumentationsformular übernommen werden. Quartalsweise Erinnerungen an fällige DMP-Kontrollen, automatische Einladung zur Untersuchung. Spart enorm Zeit bei der DMP-Dokumentation.
Kann ich MediDesk® mit meinem Praxisverwaltungssystem (PVS) verbinden?
Ja, wir bieten Schnittstellen zu allen gängigen PVS-Systemen: CGM Albis, Medatixx, Quincy, CompuGroup Medical (CGM), x.concept, Duria, Turbomed. Termine aus MediDesk® fließen automatisch ins PVS, Stammdaten werden synchronisiert. Alternativ: Standalone-Betrieb ohne PVS-Anbindung möglich – Sie tragen Termine manuell ein wie gewohnt. PVS-Integration optional gegen Aufpreis.
Wie wird Datenschutz bei sensiblen internistischen Befunden sichergestellt?
MediDesk® erfüllt höchste medizinische Datenschutzstandards: EU-Hosting (Server in Deutschland), Ende-zu-Ende-Verschlüsselung (TLS 1.3 + AES-256), KV-SafeNet zertifiziert, AVV nach Art. 28 DSGVO, regelmäßige Penetrationstests, ISO 27001 Informationssicherheit. Rollenbasierte Zugriffsrechte: MFA sieht nur administrative Infos, Ärzte sehen medizinische Daten. Audit-Log: Jeder Zugriff wird protokolliert. Bei sensiblen Befunden (HIV, Onkologie): Zusätzliche Zwei-Faktor-Authentifizierung möglich.
Was unterscheidet MediDesk® von einer Standard-Online-Terminbuchung?
MediDesk® ist speziell für medizinische Komplexität entwickelt, keine Standard-Terminbuchung: (1) Anamnese-Erfassung vor dem Termin – Sie kennen den Fall bereits. (2) Befundmanagement – Labor, Bildgebung, EKG zentral verfügbar. (3) Medikationshistorie – komplette Übersicht über alle Medikamente. (4) Verlaufsdokumentation – Trends bei chronischen Erkrankungen. (5) Notfall-Triage – Red Flags werden automatisch erkannt. (6) Facharzt-Koordination – Überweisungen mit Befundrücklauf. Standard-Terminbuchung = Datum + Uhrzeit. MediDesk® = Vollständiges Patientenmanagement.
Welche Kosten entstehen für eine Internisten-Praxis mit 3 Ärzten?
Für 3 Ärzte: 179,00 € pro Monat (zzgl. MwSt.). Inklusive: Unbegrenzte Anfragen, alle Formulare (Termine, AU, Rezepte, Befunde, Überweisungen), Team-Schulung, Updates, Support, DSGVO-Dokumentation, AVV. Optional: PVS-Integration +89€/Monat, zusätzlicher Standort +89€/Monat. Keine versteckten Kosten, keine Einrichtungsgebühr. 30 Tage kostenlos testen, monatlich kündbar. ROI durch Zeitersparnis meist nach 6-8 Wochen erreicht.
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