Wie hilft MediDesk® Zahnarztpraxen?

MediDesk® reduziert den Telefonaufwand in Zahnarztpraxen um bis zu 80%. Patienten können online Termine buchen, Prophylaxe-Recall wird automatisiert und Schmerzpatienten werden priorisiert.

Wie funktioniert das automatische Prophylaxe-Recall-System?

Patienten erhalten automatische Erinnerungen für ihre nächste Prophylaxe (6 oder 12 Monate). Sie können direkt online einen Termin buchen. Das Ergebnis: 85% höhere Prophylaxe-Quote und 70% weniger manuelle Recall-Anrufe.

Unterstützt MediDesk® die Zahnersatz-Koordination?

Ja, Zahnersatz-Anfragen werden strukturiert erfasst: Art der Versorgung, Wünsche, finanzielle Möglichkeiten. Kostenvoranschläge können vorbereitet und Folgetermine koordiniert werden.

Gibt es automatische Bonusheft-Erinnerungen?

Ja, Patienten erhalten automatisch Erinnerungen an ihren jährlichen Vorsorge-Stempel für das Bonusheft. So verpassen weniger Patienten ihre Vorsorge und behalten ihre Bonusansprüche.

Können Kostenvoranschläge digital verwaltet werden?

Ja, der Status von Kostenvoranschlägen wird nachverfolgt: Erstellt, bei Krankenkasse, genehmigt, Termin vereinbaren. Patienten erhalten automatische Updates und können Fragen stellen.

Ist MediDesk® DSGVO-konform für Zahnarztpraxen?

Ja, MediDesk® ist vollständig DSGVO-konform mit EU-Hosting in Deutschland, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und KV-Zertifizierung. Patientendaten sind maximal geschützt.

Was kostet MediDesk® für eine Zahnarztpraxis?

Die Preise beginnen bei 119 EUR pro Monat für 1-2 Behandler. Inkludiert sind Prophylaxe-Recall, Schmerzpatienten-Priorisierung und Zahnersatz-Koordination. Eine kostenlose 30-Tage-Testphase ist verfügbar.

Wie schnell kann MediDesk® in einer Zahnarztpraxis eingerichtet werden?

MediDesk® ist innerhalb von 48 Stunden einsatzbereit. Die zahnmedizinspezifische Konfiguration umfasst Prophylaxe-Recall-Workflows, Schmerzpatienten-Triage und Zahnersatz-Formulare.

Ist MediDesk® für größere Zahnarztpraxen und MVZ geeignet?

Ja, MediDesk® skaliert für große Zahnarztpraxen und Zahn-MVZs. Multi-Standort-Management, PVS-Anbindung und Spezialisierungen wie Kieferorthopädie oder Implantologie werden unterstützt.

Online-Rezeption für Zahnärzte & Zahnarztpraxen - MediDesk®

Herausforderungen in Zahnarztpraxen

Diese Probleme kennen Sie aus Ihrem Praxisalltag

Zahnarztpraxen haben eine besonders hohe Terminfrequenz: Vorsorge, Prophylaxe, Behandlungen, Schmerzpatienten. Das Telefon steht nicht still – und Ihr Team kommt kaum hinterher.

Telefon klingelt ununterbrochen

60-100 Anrufe täglich: Termine vereinbaren, verschieben, absagen. Vorsorge-Termine, Prophylaxe, Kontrolltermine, Schmerzpatienten – alles durcheinander.

Terminabsagen in letzter Minute

"Ich kann heute doch nicht kommen" – und schon steht ein Behandlungsstuhl leer. Nachbesetzen ist kaum möglich, weil niemand so kurzfristig erreichbar ist.

Prophylaxe-Recall ist mühsam

Manuell Listen durchgehen, Patienten anrufen, Mailbox sprechen, Termine koordinieren – das bindet täglich 1-2 Stunden Arbeitszeit.

Schmerzpatienten gehen im Chaos unter

Akute Schmerzen müssen priorisiert werden – aber zwischen 50 Routineanrufen ist nicht immer klar, wer wirklich dringend ist.

Kostenvoranschläge dauern ewig

Zahnersatz-Anfragen am Telefon: "Welche Zähne? Material? Vorbehandlungen?" – Die Hälfte der Informationen fehlt, alles muss nachgefragt werden.

Bonusheft-Verwaltung ist unübersichtlich

Wer braucht noch seinen Stempel? Wer war letztes Jahr nicht zur Vorsorge? Patienten vergessen es, Ihr Team muss hinterherlaufen.

Zahnärzte brauchen spezialisierte Lösungen

Standardlösungen ignorieren die Besonderheiten von Zahnarztpraxen. MediDesk® wurde mit Zahnärzten entwickelt und deckt alle zahnmedizinischen Anforderungen ab.

So funktioniert die digitale Zahnarzt-Rezeption

MediDesk® für Zahnärzte & Zahnarztpraxen

Automatisierte Terminverwaltung, intelligentes Recall-System und strukturierte Patientenkommunikation

Patient wählt sein Anliegen

Spezialisierte Zahnmedizin-Formulare

Vorsorgeuntersuchung, Prophylaxe, Kontrolltermin, akute Schmerzen, Zahnersatz-Beratung, Termin verschieben/absagen – jedes Anliegen hat ein optimiertes Formular

System erfasst alle relevanten Infos

Intelligente Datenerfassung ohne Rückfragen

Beschwerdebild, betroffene Zähne, Dringlichkeit, Schmerzlevel, bisherige Behandlungen, Allergien, gewünschter Zeitraum – vollständig strukturiert

Praxisteam bearbeitet priorisiert

Schmerzpatienten zuerst, dann Routine

Dringende Fälle rot markiert, Routinetermine grün. Ihr Team vergibt Termine effizient, ohne ständige Unterbrechungen am Telefon

Konkrete Zeitersparnis in Zahnarztpraxen

Terminverwaltung: Von 90-120 Minuten täglich auf 20-30 Minuten
Prophylaxe-Recall: Automatisch statt 60-90 Minuten manueller Arbeit
Kostenvoranschläge: Alle Infos vollständig, keine Rückfragen nötig

Jetzt 30 Tage kostenlos testen

Anwendungsfälle

Diese zahnmedizinischen Anfragen können Ihre Patienten online stellen

Speziell für die Bedürfnisse von Zahnarztpraxen entwickelt

Vorsorge & Prophylaxe-Termine

Automatisches Recall-System: Patienten erhalten rechtzeitig Erinnerungen (6 oder 12 Monate). Online-Buchung der nächsten Vorsorge. Bonusheft-Status wird automatisch geprüft. Wunschtermin-Anfrage möglich.

✓ 85% höhere Prophylaxe-Quote
✓ 70% weniger manuelle Recall-Anrufe
✓ Automatische Bonusheft-Erinnerungen

Schmerzpatienten & Notfälle

Prioritäts-System: Schmerzlevel (1-10), seit wann Schmerzen, betroffene Zähne, Schwellung/Fieber, bisherige Selbstmedikation. System markiert Notfälle automatisch rot. Ihr Team sieht sofort, wer dringend ist.

✓ 95% der Schmerzpatienten am selben/nächsten Tag
✓ Keine Notfälle mehr übersehen
✓ Bessere Triage, weniger Stress

Zahnersatz & Kostenvoranschläge

Strukturierte Erfassung: Welche Zähne betroffen, Art des Zahnersatzes (Krone, Brücke, Implantat), Material-Wunsch (Keramik, Metall), Kostenübernahme Krankenkasse, Vorbehandlungen, Allergien. Alle Infos für HKP vollständig.

✓ Keine Rückfragen mehr nötig
✓ HKP-Erstellung 60% schneller
✓ Höhere Annahmequote durch Transparenz

Kontrolltermine & Nachsorge

Nach Behandlungen: Füllungs-Kontrolle, Wurzelbehandlungs-Nachsorge, Implantat-Kontrolle, Zahnersatz-Anpassung. Patient beschreibt aktuellen Zustand. Sie entscheiden, ob Termin nötig oder telefonische Beratung ausreicht.

✓ Strukturierte Nachsorge-Dokumentation
✓ Weniger unnötige Kontrolltermine
✓ Früherkennung von Komplikationen

Parodontologie-Behandlung

Parodontitis-Management: Blutungsneigung, Zahnfleischrückgang, Zahnlockerung, bisherige PA-Behandlungen, Mundhygiene-Status. Termin für PA-Vorbehandlung, Hauptbehandlung oder Nachsorge vereinbaren.

✓ Bessere PA-Compliance der Patienten
✓ Strukturierte Recall-Erinnerungen (3/6 Monate)
✓ Dokumentation für PA-Verlauf

Kieferorthopädie (KFO)

Für KFO-Praxen & Zahnärzte mit KFO: Erstberatung-Wunsch, Kontrolltermine für Brackets/Aligner, Notfälle (Bracket abgebrochen), Retainer-Kontrolle. Spezielle KFO-Formulare mit Altersangabe (Kinder/Jugendliche/Erwachsene).

✓ Eltern können für Kinder buchen
✓ Automatische 4-6 Wochen Kontroll-Recalls
✓ KFO-Notfälle priorisiert erkennbar

"In Zahnarztpraxen sind 75% aller Anrufe Routinetermine – genau diese übernimmt MediDesk® vollautomatisch."

Wie sieht das konkret für meine Zahnarztpraxis aus?

Vorteile für Zahnarztpraxen

Das verändert sich in Ihrer Zahnarztpraxis

Messbare Verbesserungen bei Effizienz, Prophylaxe-Quote und Patientenzufriedenheit

Bis zu 80% weniger Telefonanrufe für Termine

Vorher: 60-100 Terminanrufe täglich (je 3-5 Minuten) = 3-8 Stunden reines Telefonieren.
Nachher: 75% der Termine werden online gebucht, nur noch 15-25 Anrufe.
Ergebnis: 2-6 Stunden täglich für wichtigere Aufgaben gewonnen – Ihre ZFA können sich auf Behandlungsassistenz und Patientenbetreuung konzentrieren.

Automatisches Prophylaxe-Recall steigert Vorsorge-Quote

Das System erinnert Patienten automatisch an ihre nächste Vorsorge/Prophylaxe (individuell: 6 oder 12 Monate). Per E-Mail, SMS oder im Patienten-Portal. Patienten können direkt online buchen, ohne anzurufen. Ihr Team muss nicht mehr manuell Listen durchgehen und telefonieren.
Messbare Erfolge: 85% höhere Prophylaxe-Compliance – mehr Patienten kommen regelmäßig, Ihre Umsätze steigen, Zahngesundheit verbessert sich.

Schmerzpatienten werden sofort erkannt & priorisiert

Bei akuten Zahnschmerzen zählt jede Minute. Patienten geben online Schmerzlevel (1-10), Dauer und Symptome an. Das System markiert Notfälle automatisch rot und sortiert sie ganz oben in der Liste. Ihr Team sieht sofort: "Patient X hat starke Schmerzen seit gestern Abend – dringend!"
Kein Schmerzpatient geht mehr im Anruf-Chaos unter. Durchschnittlich 95% Versorgung am selben oder nächsten Tag. Zufriedenere Patienten, weniger Frustration im Team.

Zahnersatz-Anfragen strukturiert = schnellere HKP-Erstellung

Kostenvoranschläge am Telefon sind zeitraubend: "Welcher Zahn? Material? Allergien?" – Die Hälfte der Infos fehlt immer. MediDesk® erfasst alles strukturiert: Betroffene Zähne, gewünschte Versorgung (Krone, Brücke, Implantat), Material-Präferenz, Vorerkrankungen, Kassenstatus.
Ihr Zahnarzt/Ihre Zahnärztin hat alle Infos auf einen Blick, der HKP kann 60% schneller erstellt werden. Weniger Rückfragen, schnellere Behandlungsplanung. Höhere Annahmequote durch transparente Kommunikation.

Weniger Last-Minute-Absagen & bessere Terminauslastung

Patienten können online rund um die Uhr Termine absagen/verschieben – auch abends um 22 Uhr. Automatische Erinnerungen 24h vor dem Termin reduzieren Vergesslichkeit. Bei Absagen können Sie freie Slots automatisch an Wartelisten-Patienten anbieten.
Ergebnis: 30-40% weniger kurzfristige Absagen – bessere Auslastung Ihrer Behandlungsstühle, weniger Leerlauf, höhere Produktivität.

Bonusheft-Management automatisiert

Das System verfolgt automatisch, welche Patienten ihren jährlichen Vorsorge-Stempel benötigen. Automatische Erinnerungen an Patienten: "Ihr Bonusheft-Stempel läuft bald ab – jetzt Termin buchen!" Ihr Team sieht auf einen Blick, wer seinen Stempel noch braucht.
Mehr Patienten wahren ihre Bonusheft-Kontinuität – zufriedenere Patienten (höhere Zuschüsse bei Zahnersatz), bessere Bindung, mehr regelmäßige Vorsorge-Patienten.

"Zahnarztpraxen mit MediDesk® haben durchschnittlich 4-6 Stunden mehr Zeit pro Tag für Behandlung und Patientenbetreuung statt Telefonieren."

Jetzt persönliche Beratung für Zahnärzte

So nutzen Zahnarztpraxen MediDesk®

Reale Anwendungsfälle aus der Praxis

Familien-Zahnarztpraxis (2 Zahnärzte, 1200 Patienten)

Ausgangslage: Täglich 80-100 Terminanrufe, davon 70% Routinetermine (Vorsorge, Prophylaxe). ZFA am Empfang dauerhaft im Stress.
Ergebnis nach 2 Monaten: 78% der Termine werden online gebucht. Nur noch 18-22 Anrufe täglich. ZFA hat Zeit für Behandlungsassistenz. Prophylaxe-Quote von 42% auf 71% gestiegen durch automatische Recalls. Patientenzufriedenheit: 4,3 → 4,8 Sterne.

Implantologie-Schwerpunktpraxis

Besonderheit: Komplexe Behandlungsplanungen, Kostenvoranschläge für Implantate, langwierige Nachsorge.
MediDesk-Lösung: Strukturierte Erstanfragen mit Röntgenbildern (Upload), detaillierte Post-OP-Verlaufsberichte, automatische Kontroll-Erinnerungen (1 Woche, 3 Monate, 6 Monate).
Ergebnis: HKP-Erstellung 55% schneller. Bessere Post-OP-Dokumentation. Weniger Komplikationen durch strukturierte Nachsorge. Höhere Implantat-Annahme durch transparente Kommunikation.

Zahnmedizinisches Versorgungszentrum (ZMV, 6 Behandler)

Herausforderung: Hohe Patientenfrequenz, verschiedene Fachbereiche (Allgemein, KFO, Implantologie, Parodontologie), 150+ Anrufe täglich.
MediDesk-Lösung: Patienten wählen Fachbereich online, Termine werden automatisch dem richtigen Behandler zugeordnet. Separate Formulare für KFO, Implantologie, etc.
Ergebnis: 82% weniger Koordinations-Telefonate. Behandler haben korrekt vorbereitete Termine. 2 Empfangsmitarbeiter eingespart (durch Fluktuation, nicht Kündigung). Bessere Work-Life-Balance für das Team.

Könnte das auch in meiner Zahnarztpraxis funktionieren?

Häufige Fragen von Zahnärzten

Wie hilft MediDesk® bei der Prophylaxe-Recall-Organisation?

MediDesk® automatisiert Ihr Recall-System vollständig. Das System speichert, wann jeder Patient seine letzte Vorsorge/Prophylaxe hatte. 6 Monate vor dem nächsten empfohlenen Termin (oder 12 Monate, je nach Ihrer Einstellung) erhält der Patient automatisch eine Erinnerung per E-Mail oder SMS: "Ihre nächste Vorsorge steht an – jetzt Termin buchen!" Der Patient kann direkt online buchen, ohne anzurufen. Ihr Team sieht im Dashboard alle fälligen Prophylaxe-Patienten und kann gezielt nachfassen, falls jemand nicht reagiert. Ergebnis: Durchschnittlich 85% höhere Prophylaxe-Quote und 70% weniger manuelle Recall-Anrufe. Mehr regelmäßige Patienten = gesündere Zähne + höhere Umsätze.

Können Schmerzpatienten priorisiert werden?

Ja, absolut – das ist eine Kernfunktion. Bei der Online-Anfrage wählen Patienten die Dringlichkeit aus: "Akute Schmerzen / Notfall", "Zeitnah gewünscht" oder "Routinetermin". Bei akuten Schmerzen gibt der Patient zusätzlich an: Schmerzlevel (1-10), seit wann, welche Zähne, Schwellung/Fieber vorhanden, bereits Schmerzmittel genommen. Das System markiert diese Anfragen automatisch rot und sortiert sie ganz oben in der Liste. Ihr Team sieht sofort: "Patient hat starke Schmerzen (8/10) seit gestern – DRINGEND!" Sie können sofort reagieren und einen Notfall-Termin koordinieren. Durchschnittlich 95% aller Schmerzpatienten werden am selben oder nächsten Tag versorgt.

Wie funktioniert die Koordination von Zahnersatz-Anfragen?

Kostenvoranschläge am Telefon sind zeitraubend. MediDesk® erfasst alle relevanten Informationen strukturiert: Welche Zähne sind betroffen (z.B. "Zahn 16 und 17"), Art der gewünschten Versorgung (Krone, Brücke, Implantat), Material-Präferenz (Vollkeramik, Metall, Gold), Kostenübernahme Krankenkasse (ja/nein/unklar), bisherige Vorbehandlungen (Wurzelbehandlung, etc.), Allergien/Unverträglichkeiten, Zeitrahmen für Behandlung. Ihr Zahnarzt/Ihre Zahnärztin hat alle Informationen auf einen Blick und kann den Heil- und Kostenplan (HKP) ohne Rückfragen erstellen. Ergebnis: HKP-Erstellung 60% schneller, höhere Annahmequote durch transparente Vorab-Information, zufriedenere Patienten.

Eignet sich MediDesk® auch für Kieferorthopädie (KFO)?

Ja, MediDesk® hat spezielle KFO-Formulare. Diese decken ab: Erstberatungs-Wunsch, Kontrolltermine für Brackets/Aligner, KFO-Notfälle (Bracket abgebrochen, Draht sticht), Retainer-Kontrolle. Bei Kindern/Jugendlichen können Eltern stellvertretend buchen. Besonderheiten: Automatische Kontroll-Recalls (typischerweise alle 4-6 Wochen bei aktiver Behandlung), Altersangabe wird erfasst (Kinder/Jugendliche/Erwachsene), Behandlungsphase kann angegeben werden (Anfang, Mitte, Ende, nur Retainer). KFO-Notfälle werden priorisiert dargestellt. Vorteil: Eltern können abends um 21 Uhr den nächsten KFO-Termin buchen, statt während Ihrer Sprechzeiten anzurufen. Weniger Telefonstress für Ihr Team, zufriedenere Eltern.

Funktioniert das auch für ältere Patienten ohne Smartphone?

Ja, MediDesk® ist bewusst benutzerfreundlich gestaltet: Große Schaltflächen, klare Sprache, einfache Navigation. Die meisten Senioren (60-80 Jahre) nutzen es problemlos – viele haben heute Smartphones oder Tablets. Wichtig: Das Telefon bleibt verfügbar! MediDesk® ist eine Ergänzung, kein Ersatz. In der Praxis nutzen typischerweise 60-75% der Patienten die Online-Buchung, 25-40% rufen weiterhin an. Der Unterschied: Ihr Team hat jetzt Zeit für diese Gespräche, weil nicht mehr 80-100 Anrufe reinkommen, sondern nur noch 20-30. Auch ältere Patienten profitieren: Sie können zu jeder Tageszeit einen Termin buchen, ohne in der Warteschleife zu hängen.

Reduziert MediDesk® wirklich Last-Minute-Absagen?

Ja, messbar um 30-40%. Wie das funktioniert: (1) Automatische Termin-Erinnerungen 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail/SMS reduzieren Vergesslichkeit. (2) Patienten können online rund um die Uhr Termine absagen/verschieben – auch abends um 22 Uhr, wenn sie merken, dass sie nicht können. (3) Bei Absagen können Sie automatisch Wartelisten-Patienten benachrichtigen: "Es ist ein Termin frei geworden – möchten Sie ihn?" (4) Patienten müssen nicht mehr "heimlich fernbleiben", weil sie Angst haben, anzurufen. Ergebnis: Weniger kurzfristige Absagen, freie Slots werden schneller nachbesetzt, bessere Auslastung Ihrer Behandlungsstühle, höhere Produktivität.

Kann MediDesk® mit meinem Praxisverwaltungssystem (PVS) verbunden werden?

MediDesk® funktioniert unabhängig von Ihrem PVS – keine Integration notwendig. Anfragen kommen online rein, Sie bearbeiten sie im MediDesk-Dashboard und tragen Termine manuell in Ihr PVS ein (wie gewohnt, nur ohne Telefonate). Optionale PVS-Integration möglich für: Dampsoft, Evident (Charly), Z1, solutio, medatixx. Bei Integration werden Termine automatisch ins PVS übertragen. Kosten: Einmalig 499€ Setup + 49€/Monat. Aber: Viele Praxen verzichten bewusst darauf, weil die manuelle Eingabe nur 5-10 Minuten täglich dauert (vorher 2-4 Stunden Telefon) – sie sparen trotzdem massiv Zeit.

Wie schnell ist MediDesk® in meiner Zahnarztpraxis einsatzbereit?

In der Regel 48 Stunden.
Tag 1 (45 Min): Erstgespräch per Video-Call. Wir verstehen Ihre Praxis-Abläufe: Wie viele Behandler? Welche Schwerpunkte (Allgemein, KFO, Implantologie)? Recall-Intervalle? Sprechzeiten? Wir schalten passende Formulare frei und konfigurieren alles.
Tag 2 (60 Min): Website-Integration (15 Min) – ein kleiner Code-Snippet, fertig. Team-Schulung (45 Min) – Ihre ZFA lernen das Dashboard, Anfragen bearbeiten, Notfälle erkennen.
Ab Tag 3: Sie sind live. Die ersten Online-Buchungen kommen rein. Wir begleiten Sie die ersten 2 Wochen eng (Support per E-Mail/Telefon).
Keine IT-Expertise nötig. Wir machen alles für Sie.

Was kostet MediDesk® für meine Zahnarztpraxis?

Transparente Preise nach Praxisgröße:
• 1-2 Zahnärzte: 119,00€/Monat
• 3-4 Zahnärzte: 179,00€/Monat
• 5-6 Zahnärzte: 298,00€/Monat
• Größere Praxen/ZMV: individuelles Angebot
(alle Preise zzgl. MwSt.)

Inklusive: Einrichtung, Schulung, alle Formulare (Vorsorge, Prophylaxe, Schmerz, Zahnersatz, KFO, etc.), automatisches Recall-System, Bonusheft-Erinnerungen, Updates, Support, DSGVO-Paket, unbegrenzte Anfragen, 30 Tage Geld-zurück-Garantie.

Rechenbeispiel: Wenn Ihr Team täglich 3-6 Stunden durch MediDesk® einspart, entspricht das 60-120 Stunden pro Monat – deutlich mehr als die Kosten einer ZFA. Die Investition amortisiert sich meist im ersten Monat.

Online-Rezeption für Zahnärzte & Zahnarztpraxen